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Expédition et retours

Politique de livraison

  1. Nous nous efforçons de vous offrir une expérience de livraison rapide et fiable. Nous expédions vos commandes dans les meilleurs délais, généralement dans les 1 à 3 jours ouvrables suivant la confirmation de votre commande.

  2. Les frais de livraison seront calculés au moment de la commande et dépendront de votre emplacement et du poids/volume des articles. Nous travaillons avec des transporteurs de confiance pour assurer une livraison sécurisée de vos produits.

  3. Veuillez noter que les délais de livraison peuvent varier en fonction de votre zone géographique. Nous vous fournirons un numéro de suivi dès que votre commande aura été expédiée, afin que vous puissiez suivre l'avancement de votre livraison.

  4. Assurez-vous de fournir une adresse de livraison complète et précise au moment de passer votre commande. Nous ne pourrons pas être tenus responsables des retards ou des problèmes de livraison liés à une adresse incorrecte ou incomplète fournie par le client.

Politique de retour

  1. Votre satisfaction est notre priorité. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, veuillez nous contacter dans les 14 jours suivant la réception de votre commande pour organiser le retour ou l'échange du produit.

  2. Les articles retournés doivent être dans leur état d'origine, non utilisés et avec tous les emballages d'origine intacts. Veuillez noter que certains produits peuvent être soumis à des restrictions de retour en raison de leur nature ou de leur utilisation spécifique.

  3. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d'erreur de notre part dans la commande ou de produit défectueux. Nous vous recommandons d'utiliser un service de livraison avec suivi pour assurer le retour en toute sécurité.

  4. Une fois que nous aurons reçu et inspecté les articles retournés, nous procéderons au remboursement ou à l'échange, selon votre préférence. Veuillez noter que les remboursements peuvent prendre jusqu'à 10 jours ouvrables pour être traités.

Veuillez noter que cette politique de livraison et de retour est sujette à modification sans préavis. Nous vous encourageons à consulter régulièrement notre site web ou à nous contacter directement pour obtenir les informations les plus à jour.

Si vous avez des questions supplémentaires concernant notre politique de livraison et de retour, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous assister et vous offrir une expérience d'achat agréable et sans tracas.

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