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Politique de boutique

Service client

  1. Chez Batecodosoul, nous nous engageons à offrir un service client exceptionnel à nos clients. Nous sommes là pour répondre à vos questions, vous fournir des conseils d'experts et vous assister tout au long de votre expérience d'achat.

  2. Nous nous efforçons de vous fournir des informations précises et détaillées sur nos produits et services. Si vous avez besoin d'aide pour choisir le produit adapté à vos besoins, n'hésitez pas à nous contacter. Notre équipe d'experts se fera un plaisir de vous guider.

  3. Nous traitons toutes les demandes de service client avec professionnalisme, rapidité et courtoisie. Si vous rencontrez un problème avec votre commande, veuillez nous contacter immédiatement afin que nous puissions résoudre la situation de manière satisfaisante.

  4. Votre satisfaction est notre priorité. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, veuillez consulter notre politique de retour pour obtenir des informations sur les retours, les échanges et les remboursements.

Confidentialité

  1. Chez Batecodosoul, nous respectons votre confidentialité et nous nous engageons à protéger vos informations personnelles. Toutes les informations que vous nous fournissez lors de votre commande ou de votre inscription sont traitées de manière sécurisée et confidentielle.

  2. Vos informations personnelles, telles que votre nom, votre adresse, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone, sont utilisées uniquement pour traiter votre commande, gérer votre compte client et vous fournir un service personnalisé.

  3. Nous ne partagerons jamais vos informations personnelles avec des tiers non autorisés, sauf dans les cas où cela est nécessaire pour le traitement de votre commande (par exemple, avec nos partenaires de livraison).

  4. Votre paiement en ligne est sécurisé et protégé par des mesures de cryptage avancées. Nous ne stockons pas vos informations de paiement après la transaction, pour garantir une sécurité maximale.

Nous nous engageons à améliorer continuellement nos services et à vous offrir une expérience d'achat agréable et sans soucis. Si vous avez des commentaires, des suggestions ou des préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter. Votre feedback est précieux et nous aide à mieux vous servir.

Veuillez noter que cette politique de boutique est sujette à modification sans préavis. Nous vous encourageons à consulter régulièrement notre site web ou à nous contacter directement pour obtenir les informations les plus à jour.

Nous vous remercions de votre confiance et nous nous réjouissons de vous accompagner dans tous vos projets de construction et de rénovation.

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